Защита прав потребителей в сфере финансовых услуг
Правоотношения в сфере финансовых услуг регулируются:Федеральным законом от 21.12.2013г. № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» и Законом РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».Прежде чем заключить договор, следует обратить внимание на следующее:Заемщик имеет право
•Требовать исключить пункты договора, нарушающие закон.
•До получения денежных средств не выполнять никаких обязательств перед банком.
•Иметь возможность бесплатного погашения кредита по месту жительства.
•Получать информацию о размере текущей задолженности, датах и размерах сделанных и предстоящих платежей (как минимум один раз в месяц — бесплатно).
•Бесплатно получать информацию о просроченной задолженности не позднее семи дней с момента ее возникновения.
•Подавать иск к банку по месту жительства.
•Требовать, чтобы ставка неустойки за нарушение условий договора была не выше 36,5% годовых.
Банк НЕ имеет права
•Брать плату за рассмотрение документов заемщика или оценку его кредитоспособности.
•Ставить условием выдачи кредита подписание других договоров или приобретение других услуг, если заемщик не дал на это письменного согласия в заявлении.
•Брать плату за действия, которые требуются от банка по закону или нужны только банку.
•Брать плату за операции по банковскому счету, открытому для выполнения обязательств по кредиту.
•В одностороннем порядке менять тарифы на оплату своих услуг.
•Возлагать на заемщика риски задержки платежей через другие организации, предусмотренные кредитным договором.
•Ограничивать досрочное погашение кредита.
•Требовать немедленного возврата кредита, если доход клиента существенно снизился.
В случае, если Ваши права нарушены, Вы можете обратиться:
Роспотребнадзор www.rospotrebnadzor.ru ;
Банк России www.cbr.ru ;
Финансовый омбудсмен Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. .рать лучшие условия
